打造数字政府 服务智慧城市建设

近日,“新基建”已成了热词。据中共中央政治局常务委员会会议指出,要加快推进国家规划已明确的重大工程和基础设施建设,尤其是加快5G网络、数据中心等新型基础设施建设进度。在疫情之下,这也将意味着数字化政府转型的新契机。

政务数字平台、应用在疫情防控中发挥巨大作用

在疫情防控时期,依托5G等信息化智能技术,各地打造多功能“数字政府”平台,充分发挥其大数据分析、不见面服务、智能化应用等方面潜能,全面支撑疫情防控、复工复产等,助力打赢疫情防控阻击战。

一方面,为减少人员汇聚,提升工作效率,建设政府工作人员网上办公平台,着力提升信息化在疫情防控的支撑和服务能力。

另一方面,为支持复工复产,充分利用“数字政府”改革建设成果,推行政务服务办事“网上办、就近办、指尖办、最多跑一次”,确保企业和群众办事服务不停顿、人员少聚集、服务质量和工作效率不降低。

通过这次疫情中,让人们切身感受到了云计算、大数据、AI等“新基建”的重要性,尤其是数字化、智能化发挥出的“无接触”效应,在企业面临复工难题时也发挥了高效的作用。

数字政府建设任重而道远

应当看到的是,在抗疫过程中,政府借助了信息化技术优势,与企业共同发力,助力打赢疫情防控阻击战,同时数字化政府实际实施中也存在许多问题。

在此次疫情中,其中的一些地区,出现了网上政务系统崩溃停摆;在线口罩预约、疫情实时监测等基础功能无法实现等。

此外,还有诸如业务不全、不能全流程办理,群众使用率低等问题。

由此可见,数字政府建设依旧有待完善,各地政府部门搭建的信息化系统平时可以解决部门内部各种问题,但疫情发生后,应对突发事件时还存在差距。各部门、各行业的业务与数据没有实现真正意义上的互联互通,信息壁垒仍存在。

目前,“新基建”的帷幕已经拉开,其中,以5G、云计算、人工智能等为代表的的“新基建”也将迎来发展契机。借此,要积极应对政务数字化转型的问题,提高现代化社会治理能力,就需要从强化技术赋能,着力推进基础设施建设。结合5G基建,推进硬件设施集约化建设,实现软件平台更大范围共享;以智慧城市和数字政府建设为统领,打破信息壁垒、数据烟囱,实施政府数据跨层级、跨地域、跨系统、跨部门、跨业务的协同,提升数据质量;积极开展大数据服务应用,着力推进更多场景应用,推进掌上办事办公。全力打造协同高效的数字政府,建设智慧便民的数字社会,积极助推智慧城市发展。

结语:结合5G基建,着力推动政府数字化转型、政务服务改革和社会治理创新,不断提升城市服务品质,最终还需做到市场有效、企业有利、百姓受益,为群众提供更优质、更便捷的办事服务体验。