老板如何构建企业培训体系?

作者:海邻阁阁主陈炼

文章转自微信公众号“海邻阁”


市场竞争中的“先手棋”是什么?企业内训无疑是其中一个。老板常见的错误是简单地花钱送员工去商学院学习,或者请讲师来企业讲学。这样肯定有效果,但不成体系,对于完成企业目标有多大的帮助无法把握。老板如何安排构建自己企业的培训体系呢?海邻阁建议如下:

一、强调目标

培训必须符合企业的发展目标,提升每个员工完成岗位职责的能力。超过50人的公司可以大胆地命名**学院,任命一位学院院长,将目标责任落在院长头上。

二、教师队伍建设

建设一支内训师队伍。讲师越多,讲师水平越高,学院的质量越好。如何去挑选内训师?如何稳定内训师队伍,激发内训师工作热情?…… 老板应给予明确的支持态度。

初期,可以外请教师为主,逐步过渡到企业内训师为主。

老板容易忽略的点是:教学的质量,除了跟讲师的质量相关,还跟学员的质量相关。

老板常犯的错误是:问内训师要业务业绩,看不到明显的业务业绩就否定内训的作用,甚至让内训师队伍停摆。培训主要解决“知”的问题,“行”的问题和“行”的结果主要靠KPI之类的管理措施,最后达到知行合一的效果。

三、课程体系建设

可以分为基础课和自创课。基础课一般是专业基础知识,比较容易请到外部教师来承担。自创课,是针对企业的发展现状,由熟悉公司内部情况的内训师承担。

课程最小管理单元,大多数企业定义为每一门课程,也可以考虑定义为知识点,这样可以更容易形成微小课程。每个岗位应该掌握哪些知识点,根据知识点设计课程、考题等。

四、教学方法更新

传统的方法是现场讲授、远程视频直播、录制课程点播,等等。案例教学法应该是较能刺激企业内部员工的教学方法,虽然也属于传统教学法,但现代企业可以多多使用,并形成自己的内部案例库。

“情境教学法”比较先进,让学员先看真实案例,然后带学员去跟当事人直接对话。“去中心化教学法”是本人命名的,课堂上去掉“讲师”这个“中心”, 讲师讲的少,主要是引导学员讨论,本人实践的体会,这个教学法“有魔力”。

五、打造学习平台

这个平台,让学员不是学完就散了,而是保证学员所学到的东西在后续在工作中的运用,并交流提高。

而且,要一代接一代地传承。传承也需做规划,如:迎接行业竞争、拥抱行业合作、引领行业发展。千万不要在一个行业做了十年,自己还没有一点话语权。

六、内训与现有工作的冲突

十年树木,百年树人。任正非说:一个国家的强盛是在小学教师的讲台上完成的。同理,一个企业的未来,是在内训师的讲台上决定的。

培训的成效一般要一定的时间长度才能体现出来,这是一个平衡问题,一般老板都擅长做平衡。


彩蛋:老板如何搭建企业的大客户营销体系呢?如何搭建企业的信息化支撑体系呢?……其实都差不多,都是要从头想到尾,全面系统地通盘考虑和分步选择落地。