行车突发状况不要慌 人保翼卡服务来帮忙

2019年10月20日下午,在佛山河口中学,车主殷先生开车载着怀孕妻子,在开车过程中突然车辆爆胎,本来妻子就身体不太舒服,这一情况导致晕眩及严重呕吐,殷先生想到人保续保时,赠送了生命救援的服务,于是接通了视频后台...



以下为救援全过程:

2019-10-20

15:41:14佛山人保-指尖SOS小程序主动触发生命救援来电,反馈车辆爆胎,目前车上有两人,一女士轻伤头晕想吐需要报120和在线医生,通话过程已提醒避免二次伤害的操作,暂不需要协助报交警、保险、家人朋友,咨询是否需要在线陪伴,车主称暂也不需要后挂机。

15:43:21 联系医院,救护车报案成功;

15:45:05 联系医院,咨询是否已安排救护车,表示救护车已经出发;

15:46:05 在线医生接通车主电话,并在线为伤者诊断给出建议;

15:48:21 回电车主表示救护车联系过5分钟左右到,现在等待120救护车过来;咨询车主爆胎是否需要帮忙处理,车主表示自己家人过来搞定,无需帮忙;

15:50:11 救护车致现场,开往医院进行救援;

17:29:51 事后回访车主,进行伤者慰问:车主表示医生说妻子为惊吓血压上升现象,住院观察一天,对本次事故服务满意。同时提及的救护车费用报销,已告知相关报销方法,并发送短信提醒。



2019年10月21日下午,翼卡针对此次救援,翼卡服务中心陈经理去医院探望高女士,高女士无大碍并表示今天出院,翼卡方现场为其处理了救护车报销事项,表示后续会直接汇款至银行卡。

   



其实,开车时有很多突发状况,对于人员生命安全,最关键是尽快联系急救中心,将伤害降到最低。据北京120急救中心的数据显示,紧急救助的时间每提早1分钟,后期致残率将降低5%,致死率降低5%。

而在等待急救车到来时,通过专业医生的指导进行正确的现场自救、互救,相比不采取任何措施或延误救治15分钟以上的情况,平均死亡率可下降80%以上。

人保指尖SOS系统与时间赛跑,能够大大节省救援时间,而等待救护车的途中,还提供私人医生专业指导救援,能够将车祸的伤害降到最低,真正做到守护每一次行车安全。

此次进行去医院与车主夫妻沟通到,车主夫妻表示对人保翼卡服务非常满意,车主先生说:“其实人保送这个服务的时候,一开始想着日常用私人电话医生,我老婆偶尔有一些事情不去医院可以直接能咨询得到,没想到此次竟然在这么紧急的情况下帮助到了,真的很感谢。”

另外,温馨提示,若车主发生事故需要叫救护车,人保翼卡还为客户提供1000元的急救费用和急救车出车费,尽量帮车主降低物质损失。


翼卡_尹芳芳.jpg